TEKNOLOGI INFORMASI

  ITIL atau Information Technology Infrastructure Library merupakan kerangka kerja yang dirancang untuk menstandarisasi pemilihan, perencanaan, pengiriman, dan pemeliharaan layanan IT di perusahaan. Tujuan dari sistem ini adalah untuk meningkatkan efisiensi dan mencapai pelayanan yang direncanakan oleh perusahaan. Kerangka kerja ITIL memungkinkan DBA menjadi mitra layanan bisnis, bukan hanya dukungan back-end. Pedoman dan Praktik Terbaik ITIL menyelaraskan tindakan dan pengeluaran TI dengan kebutuhan bisnis. Selain itu, seluruh aktivitas dan kinerja tim IT perusahaan akan disesuaikan dengan pertumbuhan atau perubahan strategi bisnis. Berkaitan dengan ITIL ada 4 hal yang perlu diketahui, yaitu   1.                    Structure Structure ini mengacu kepada posisi, fungsi, atau jabatan secara terstruktur dan hirarkis, beserta dengan role atau peran dan tanggung jawab masing-masing individu d...

1.                    PENGERTIAN ITIL ITIL atau Information Technology Infrastructure Library merupakan kerangka kerja yang dirancang untuk menstandarisasi pemilihan, perencanaan, pengiriman, dan pemeliharaan layanan IT di perusahaan. Tujuan dari sistem ini adalah untuk meningkatkan efisiensi dan mencapai pelayanan yang direncanakan oleh perusahaan. Kerangka kerja ITIL memungkinkan DBA menjadi mitra layanan bisnis, bukan hanya dukungan back-end. Pedoman dan Praktik Terbaik ITIL menyelaraskan tindakan dan pengeluaran TI dengan kebutuhan bisnis. Selain itu, seluruh aktivitas dan kinerja tim IT perusahaan akan disesuaikan dengan pertumbuhan atau perubahan strategi bisnis. 2.                    SEJARAH ITIL Menurut CIO, selama masa pengembangannya,  information technology infrastructure library...